Empresas Municipios Diputaciones Educación Elecciones Sondeos Defensa Sanidad Registros Edición Ingeniería Noticias Convenios Antizipa 1 antizipa ofrece soluciones propias y avanzadas en Tecnologías de la Información :::::: 2 antizipa piensa en sus necesidades. Todo lo que no contribuya a su quehacer debe descartarse :::::: 3 No todo es hardware o software. Existe qué hacer, por qué, cuánto me cuesta, cómo pagarlo y sobre todo, qué gano y qué ganan los usuarios finales ::::::				MUNICIPIOS LOS CIUDADANOS ABUNDAN Y ANTIZIPA LOS REÚNE Portal del ciudadano y administración en red son aspectos del mismo anhelo, el deseo de las aministracciones locales de acercar la administración al ciudadano para ganar en proximidad, en amigabilidad y en eficiencia. Aminorar costes y aumentar la productividad y la calidad de los servicios, es objetivo estratégico y declarado de todas las administraciones locales. Los ayuntamientos que anuncian la administración en red se suceden sin cesar, sin embargo y poco importa la dimensión del socio tecnológico y el tamaño del municipio, son muy pocos los que logran desplegar algo que trascienda lo simbólico. Los hechos son tozudos y la famosa administración en red no pasa de ser un brindis al Sol. La explicación es simple: se infravalora, por desconocimiento, los elevados requerimientos de ingeniería de la nueva capa tecnológica, internet. No estamos ante problemas de hardware o telecomunicaciones. Estamos ante un problema muy agudo, muy exigente y sofisticado de ingeniería de software. Muy pocas empresas en el mundo están en condiciones de asumir dicho reto. Sobran promesas y faltan hechos. Se es más veloz con la imaginación que con la ingeniería. La ingeniería de Antizipa, muy consciente y prevenida de la envergadura del reto tecnológico, para el que lleva preparándose durante años, pone a disposición de las Alcaldías todo su oficio para alcanzar los objetivos. Antizipa no alardea, Antizipa resuelve y lo hace de manera eficaz, duradera y contundente. La interveción de Antizipa se realiza toda en el servidor sin afectar o perjudicar la normal actividad del Ayuntamiento. La estrategia de Antizipa contiene cuatro fases. FASES 1 Y 2 Fase 1. Núcleo de Habeas Data Antizipa constituye y diseña el Núcleo de Habeas Data (base de conocimiento), pactando con las Alcaldías o los equipos de gobierno la taxonomía completa de ciudadanos o vecinos. Se definen los vínculos Administración-administrado, los procedimientos afectados, el orden de despliegue, la estrategia de registro y seguridad, la dotación de recursos (humanos, físicos, perimétricos y de telecomunicaciones), los correspondientes protocolos para procedimientos y la estrategia corporativa, gráfica y de comunicación Fase 2. Kernel Institucional El Kernel Institucional es un gestor completo, atención, descentralizado, ubicuo, potente y fácil para ser usado por no-técnicos con las correspondientes medidas de seguridad. Un reducido núcleo de técnicos mantiene el servidor. Se despliegan servicios de información e interacción Publicaciones periódicas o constantes Fondos de información Gestión de Bibliotecas Gestión de referencias bibliográficas Aulas virtuales completamente equipadas Weblog para entidades varias y personas Foros Mercados de Preguntas y Respuestas Votaciones y Sondeos Gestión informativa de procedimientos Gestión informativa de servicios Gestión completa geográfica y urbanística Calendarios Reservas Automatización de vínculos y funciones Monitorización de recursos e incidencias Gestión de museos Gestión de voluntariado Gestión del conocimiento En esta fase se despliegan motores de tarea, de expedición de tickets, se prestan los servicios de atención al ciudadano, al consumidor y al visitante con información reglada (verbots) y, si así se dispone, con salidas de voz e imágenes a dispositivos móviles. FASE 3 Fase 3. Negocio Se despliegan todos los servicios que llevan incluidos pagos y cobros (liquidaciones, tributos, tasas, multas, certificados, permisos y proveedores). Estamos hablando de servicios que se prestan en red y que se pueden realizar tanto de forma remota como en ventanilla o mostrador, que están mecanizados, que pueden arrastrar una cuenta o hacer un asiento y que en ambos casos, en ventanilla o mostrador se realizan contra el servidor. Se unifican todos los procedimientos y se eliminan las redundancias e inconsistencias de tener abiertos varios sistemas de gestión FASE 4 Fase 4. Gobierno e interoperabilidad La transparencia que proporciona la red está íntimamente unida a una gestión que integra la información caliente con la información que generan los procedimientos y los asientos contables que de ellos se pudieran derivar. La gestión del ayuntamiento salta de escala. Disponer de informes en tiempo real ayuda al gestor y responsables políticos de manera espectacular. La interoperabilidad con otras administraciones, diputaciones, autonómicas, estatal, agencias o entes público y proveedores es un propósito compartido útil para mecanizar y automatizar, para llevar al tiempo real el máximo de procesos. Están en juego parámetros tan decisivos como eficacia y eficiencia			TODOS ESPERAN Ver Ingeniería C ambio generacional. Los que hoy tienen 14 años en cuatro tendrán 18 y serán electores. Los nuevos electores cada vez se corresponderán con generaciones más y mejor digitalizadas. Conviene saber que el tiempo de desarrollo e implantación de un municipio en red no es tarea de hoy para mañana. El Nuevo Pacto Social. Internet, su despliegue y penetración social, está desencadenando un nuevo pacto social. Los capas sociales familiarizadas con las nuevas tecnologías y sobre todo los jóvenes lo han percibido de inmediato. El nuevo Pacto Social se construye en torno a tres atributos que proporciona Internet: • • • Accesibilidad Inmediatez Influencia que desencadenan una nueva percepción del hecho social y de la comunidad. Cambia las emociones, cambia las reglas y cambia la naturaleza de los vínculos y lo roles. Coherencia. Para trasladar un municipio a la red la primera divisa que hay que respetar es la de la coherencia. Ningún sentido tiene replicar procesos con procedimientos distintos y multiplicar las bases de datos o los registros. ¿Cuantas fichas de ciudadano tienen actualmente los ayuntamientos?. Tal proceder conduce inevitablemente a la opacidad, a las contradicciones y a la ingobernabilidad. La tecnología de Antizipa antepone la coherencia e impone un Núcleo de Habeas Data coherente y debidamente estructurado. Núcleo de Habeas Data. El Núcleo de Habeas Data garantiza dos cosas. La primera que se impulsa una administración coherente con una única base de datos, lo que hace posible una atención personalizada y automatizar muchos proceos de dicha atención. La segunda que los ciudadanos, uno a uno, pueden acceder a su propio casillero para conocer el estado y naturaleza de sus vínculos con el municipio. Continuidad documental. Las administraciones públicas, como el resto de la sociedad, está abandonando el papel en favor de los soportes digitales. La información que se almacena en soporte digital crece incesantemente. En ocasiones dicha información está atrapada en aplicaciones cerradas, propietarias, fuera de uso o no mantenidas por sus propietarios. Garantizar la continuidad documental de las instituciones es objetivo prioritario de Antizipa y razón principal por la que nuestras aplicaciones las entregamos con todo su código y por la que nuestros desarrollos se orientan a estándares abiertos. Frustración e Internet. Publicar y proporcionar servicios en red es muy complejo. Hacerlo bien, con elegancia y elevados niveles de usabilidad es un objetivo aún más difícil. Lo que esperan los ciudadanos cuando un municipio anuncia su puesta en red es precisamente eso, adecuados servicios, correctamente prestados y gestionados. El origen de la frustración social cuando de Internet se habla, radica en la falta de respeto a las ingenierías de soguar para internet.

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