Sistema operativo (SO)
¿Si es patentable un sistema
para 'operar' por qué
no uno para reír
y otro para llorar?
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Las herramientas de
colaboración elevan de
inmediato los grados
de satisfacción de
clientes y usuarios
| | | | | EXTRAER INFORMACIÓN
COLABORAR
Las herramientas de colaboración de la tecnología Antizipa proporcionan soluciones de colaboración síncronas y asíncronas. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas individualmente, colectivamente y por grupos y están disponibles para su uso en cualquier instante. Compartir habilidades e información y extraer conocimiento contribuye al éxito de las empresas y administraciones, aumenta la adhesión de trabajadores, de clientes y usuarios, haciendo más fácil y en muchos casos simplemente posible, acometer coordinadamente acciones de futuro. No es baladí el saludable impacto sobre la propia imagen corporativa.
OBSERVACIÓN. En las plataformas de red, la información, como en el mundo real, no fluye hacia el centro, simplemente, fluye. Cada trozo de información tiene su destino. En el mundo real las personas no se informan en un único acto en el mismo sitio. Innumerables agentes emiten información. Una plataforma de red hace posible los flujos de información multidirecionales. Todas las partes son receptoras y emisoras. Son sus latidos y pálpitos lo que producen conocimiento. De eso se trata, de reconocer que una cuota de mercado o un área de influencia, no es otra cosa que un montón de gente que hay que tratar como como lo que son: seres humanos. Resulta escaso, oscuro e improductivo tratarlos como apuntes contables.
Colaboración, la palabra clave es colaboración. Un equipo de fútbol pasa por una intensa etapa de colaboración entre sus jugadores antes de poder competir. La tecnología de Antizipa cubre una amplia gama de procesos de colaboración:
Mercados de preguntas y respuestas. La información fluye de quien la posee a quien la necesita.
Foros. Debates abiertos en todo tipo de rangos. Dentro de la empresa, la empresa y clientes, la administración y los usuarios o la administración y los trabajadores. Grupos de usuarios o grupos de trabajadores. Permite generar comunidades de práctica de alta utilidad para la integración de los recursos humanos multiplicando la intensidad en los ritmos de formación e información.
Mensajería instantánea. Datos al instante
Herramientas de extracción. Aplicaciones que permiten a los administradores extraer comentarios o valoraciones sobre productos y servicios, evaluaciones sobre vendedores, compartir objetivos, crear registros variados y ampliar la base social con reenvíos a terceros.
Calendario. Aplicación para automatizar la elaboración de agendas, planes o tareas compartidas.
Educación. Procesos implicados en la formación bimodal (presencial + Internet) o en-línea.
Ficheros compartidos. Sistema del almacenaje de archivos integrado en la plataforma que permite que sean públicos o privados con los niveles de acceso que se estipulen.
Interfaz. Aplicación basada en web que permite a los administradores una gestión fácil y eficiente.
Directorio. Aplicación para localizar a otros usuarios con utilidades para redireccionar.
:::: Impacto sobre la empresa o institución
Las herramientas de colaboración tienen un impacto inmediato y benefactor sobre tres aspectos capitales
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| Aumenta las transacciones (comprime los ciclos)
Aumenta la adhesión al edificio web (interacción individual)
Aumenta la credibilidad por la innumerable retroalimentación que genera
Aumenta la exactitud de la toma de decisiones por la entrada constante de información caliente
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Las herramientas de colaboración elevan la calidad y el grado de satisfacción de los procesos de atención al cliente, mejoran su eficiencia generando, a su vez, una valiosísima retroalimentación crítica desde el cliente o usuario hasta el núcleo de la empresa, que proporciona una amplia gama de referencias sobre productos, usos, procesos y personas. Es un canal de retroalimentación directo, individual y de grupo, de capital importancia para una gestión ágil y eficiente. Su utilidad es crucial para garantizar el éxito de las segmentaciones y personalización de productos, informaciones, servicios y procesos. Las herramientas de colaboración son excelentes capturadoras de información crucial para cualquier organización.
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| | TECNOLOGÍAS ABIERTAS | | | Linux
| | | AOL Server
| | | PostgreSQL
| | | Tcl multihebra, xml, html, CSS. JavaScripts | | | Kernel Institucional | | | | | Linux: sistema operativo en código fuente libre.
AOL Server: servidor web abierto de alto rendimiento. PostgreSQL: basede datos multiproceso en código fuente libre.
Tcl: lenguaje de programación multihebra.
HTML, XML, CSS, JavaScripts: lenguajes de marcas
Kernel Institucional: núcleo de integración
OpenAcs
| | CÓDIGO ABIERTO | | | | | Soluciones de soguar que se suministran con el código fuente (lenguaje humano y compresible). El código cerrado sujeto a derechos de propiedad se suministra cerrado, en lenguaje binario, ceros y unos, sólo legible por las máquinas. El código abierto permite a la comunidad de desarrolladores hacer mejoras, incorporar soluciones y ensanchar la base social de programadores y desarrolladores en beneficio de su calidad y difusión. | | | | | | | | | | |
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